Нет. Мы используем только официальные и безопасные способы пополнений, полностью соответствующие правилам игр и платформ. Ваш аккаунт в безопасности!

Купленный цифровой товар не подлежит возврату или обмену, поскольку является одноразовым продуктом, использование которого связано с активацией. После активации невозможно гарантировать, что товар не был использован, а повторная реализация такого товара может привести к продаже нерабочего кода следующему покупателю.

Возврат невозможен в случаях, когда ошибка возникла по вине Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь:

• Приобретение товара для неподходящего региона;
• Приобретение большего количества товаров, чем планировалось;
• Совершение покупки третьим лицом со счёта Покупателя без его ведома;
• Указание неверных игровых данных при совершении покупки/пополнения;
• Иные ситуации, когда ошибка допущена самим Покупателем.

Возврат возможен исключительно в случаях ошибки со стороны Магазина, в том числе, но не ограничиваясь:

• Предоставление недействительного кода активации;
• Предоставление ранее активированного кода активации;
• Иные случаи, когда ошибка была допущена Магазином.

В случае возникновения спорной ситуации Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Магазина для её урегулирования.

Цены зависят от курса валют, условий поставщиков и текущей ситуации на рынке. Мы стараемся держать их максимально низкими и не используем скрытые комиссии.

К сожалению, иногда мы не имеем возможности пополнить некоторые товары, из-за их отсутствия у поставщиков или по другим независящим от нас причинам. Если интересующего вас товара сейчас нет в наличии, вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку, чтобы узнать, когда он появится.

Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку, там Вам обязательно помогут получить ваш заказ, если это возможно.

К сожалению, в такой ситуации деньги уходят на указанный логин и вернуть их технически невозможно.

Попробуйте отключить VPN или воспользоваться другим браузером/устройством. Если это не помогло, то, пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку — Вам обязательно помогут разобраться.

Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку — Вам вернут деньги за заказ или оформят новый.

Иногда мы публикуем промокоды в нашем ТГ-канале AFZ-Shop. Подпишитесь, чтобы не пропустить!

Мы обрабатываем все запросы в порядке очереди. Иногда время ожидания может увеличиться из-за наплыва заказов или технических работ, но мы никогда не оставляем тикеты без ответа.

Возможно, игра недавно вышла и мы ещё не успели добавить её на сайт или она временно не поддерживается нашими поставщиками. Напишите в техническую поддержку — мы соберём запросы и постараемся добавить игру как можно скорее.