Купленный цифровой товар не подлежит возврату, так как он является одноразовым и для магазина нет гарантий, что он не будет активирован покупателем после получения возврата. Магазин со своей стороны не может отменить активацию, и при возврате подобного товара рискует продать нерабочий код следующему покупателю.
Возврат не возможен, если покупатель со своей стороны допустил ошибку при покупке.
Например:
- купил товар для неподходящего региона.
- купил большее количество товаров, чем изначально хотел
- и в других случаях, где ошибка была допущена со стороны покупателя.
- покупка была совершена со счета человека третьим лицом без ведомо его владельца и в иных подобных случаях.
Возврат возможен только в случае ошибки со стороны магазина.
Например:
- был продан недействительный код активации
- был продан ранее активированный код активации
- и в других случаях, когда ошибка была допущена со стороны магазина.
В таких случаях необходимо обратиться в техподдержку магазина.